样本寄丢了怎么办？——快递安全指南

把样本寄给鉴定机构，最担心的就是快递出问题。虽然概率不高，但万一发生，既耽误时间又影响心情。以下是一些实用建议。

一、如何降低寄丢风险？

选择可靠的快递公司。顺丰、京东、邮政EMS等主流快递公司的丢件率远低于小快递公司。多花几块钱，买个安心。

寄出后保留好快递单号。把单号存在手机里，或者拍照留存。这是你查询物流、投诉索赔的唯一凭证。

包装要结实。将样本信封放入快递文件袋中，外面可以再加一层气泡袋防压。不要用普通塑料袋，容易破损。

寄件人和收件人的信息要写清楚。个人鉴定可以用化名，但收件地址和电话要准确。最好留手机号，方便快递员联系。

这种情况偶尔会发生。可能是快递员放在了前台、门卫，或者送错了楼层。

第一步：联系快递公司客服，提供单号，要求核实签收人姓名和签收地点。

第二步：如果确认是机构所在地址，联系机构，请他们在办公室、前台、收发室仔细查找。

第三步：如果确实丢失，要求快递公司赔偿。但需要注意的是，样本本身的“价值”很难界定，快递公司通常只赔偿运费。所以，预防比索赔更重要。

有可能。夏天高温，快递车厢内温度可能超过50度，样本中的DNA会加速降解。冬天一般没问题。

损坏的主要原因是：样本没有晾干就密封，导致发霉；或者样本被挤压、液体泄漏。

所以，寄出前一定要确保样本彻底晾干。口腔拭子和血痕都要晾干至少30分钟。不要用塑料袋密封，要用透气的信封。

不要慌。样本丢了可以重新采集。你可能需要再花几天时间，但不会影响结果。

联系机构，说明情况。他们通常会重新指导你采样。有些机构对“快递丢失”导致的重新检测会收取少量费用，有些则免费。委托前可以问清楚。

如果时间紧迫，可以要求机构加急处理。加急费另算。

多采一份备份样本。采样时，多采一份口腔拭子或多拔几根头发，放在另一个信封里。万一第一份寄丢了，你可以立即寄出备份，不用重新采集。

不要集中在一个时间点寄。如果几份样本分开放置，可以分两次寄，降低同时丢失的风险。

保留好采样记录。写下采样的日期、时间、样本类型，万一需要重新采样，你知道自己上次是怎么做的，避免重复犯错。